Ei, luxuosa! O frete é grátis a partir de R$250 em compras

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

 

Não trocamos e não aceitamos devoluções de produtos que já foram usados sob nenhuma hipótese.

Produtos em promoção e peças brancas não são passíveis de troca. 

 

TROCAS

 

• As despesas de frete no caso de troca por tamanho e modelos diferentes são de responsabilidade do cliente.

 

• Os pedidos de troca devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens.

 

 

• As peças trocadas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a troca.

 

• A troca está sujeita à disponibilidade do estoque e será enviada para o cliente em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.

 

• Todas as peças são verificadas antes do envio para conferência de defeitos, porém, em caso de defeito o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade. 

 

DEVOLUÇÕES

 

• Os pedidos de devolução devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens! Será enviada uma etiqueta de envio reverso que deve ser postada nos correios.

 

• A devolução dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realizado através de estorno, solicitado junto a administradora do cartão. Dependendo da data de fechamento do cartão e da data da solicitação do estorno, o mesmo poderá levar de uma a duas faturas para que seja efetivado. Em compras pagas por transferência ou boleto a restituição é feita por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência da cliente que precisa estar em nome do titular da compra, o prazo é de até 5 dias úteis.

 

• Os custos de envio não serão ressarcidos.

 

• As peças devolvidas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a devolução.